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INFORMACIÓN DE GARANTÍA

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para importar motores, transmisiones y piezas de la más alta calidad de Japón y, afortunadamente, Nuestras excelentes críticas lo demuestran.

Todos nuestros motores, transmisiones y piezas provienen de vehículos donantes que DEBEN tener 60K millas o menos. Si pasan la inspección, incluidas las pruebas de compresión, se retiran de su vehículo original y se nos importan. Luego están listos para ser enviados a usted.

Si hay un problema con el artículo que recibe, el artículo puede devolverse para un cambio y / o reembolso (nos reservamos este derecho).

Estamos orgullosos de ofrecer el La garantía y la política de devolución más sólidas y claras de toda la industria.

En el caso de que un artículo (motor, transmisión, etc.) tenga mala compresión, cilindro (s) muerto, problemas con la junta de la culata o cualquier otro problema terminal, Cubrimos el envío para recoger el artículo y darle la opción de recibir un artículo de reemplazo o un reembolso completo.

La tasa de éxito con nuestros motores y transmisiones supera el 99%, pero ten la seguridad de que estás cubierto como si fueras de la familia. De hecho, cuando trabajas con esto, eres familia1.

Para enviar un reclamo de garantía, complete el formulario a continuación en la parte inferior de esta página. También puede enviar un correo electrónico a info@jdmenginezone.com e ingresar su número de pedido y GARANTÍA en el asunto. Asegúrese de mencionar en el cuerpo del correo electrónico su nombre, número de factura y una descripción detallada de cualquier problema que crea que puede estar experimentando. Este reclamo de garantía debe enviarse por correo electrónico y con sello de tiempo dentro de su período de garantía para que sea un envío válido. Por favor contáctenos si tiene alguna pregunta sobre el envío.

 

Obtenga más información sobre nuestra Garantía de inicio Gold a continuación:

JDM Engine Zone ofrece garantía para ciertos artículos vendidos y garantiza la protección contra defectos en el funcionamiento y el rendimiento adecuados (como una buena compresión cuando el motor está caliente y una junta de culata segura) cuando los instala un mecánico certificado ASE y bajo condiciones normales de manejo (no incluir carreras / cargas duras / desgaste) durante un período de tiempo específico (y la distancia, si corresponde) en las condiciones siguientes:

 

A. Términos y condiciones

1. JDM-importado usado motores sin rendimientoGarantía de 120 días desde la fecha de entrega en piezas internas y bloque largo solamente. Accesorios y piezas como, entre otros, múltiples de admisión y escape, carburador, inyectores, sensores, distribuidor y tapa, alternador, motor de arranque, bomba de agua, termostato, embrague, volante, correa de distribución y / o tensor de cadena, y todos los sellos incluido el sello principal, pueden adjuntarse al artículo de forma gratuita y no están cubiertos por ninguna garantía.

2. JDM-importado usado motores y transmisiones de alto rendimientoGarantía de 30 días desde la fecha de entrega en piezas internas y bloque largo solamente. Se considera de alto rendimiento cualquier motor con características como, entre otras, diésel, VTEC, VVL, MIVEC, turbocargado, sobrealimentado u otras tecnologías de alto rendimiento. Las transmisiones diseñadas específicamente para el rendimiento y el uso deportivo se consideran de alto rendimiento, aunque la garantía no cubre carreras o cargas duras / desgaste como se mencionó anteriormente. Los accesorios y piezas como, entre otros, múltiples de admisión y escape, carburador, inyectores, sensores, distribuidor y tapa, alternador, motor de arranque, bomba de agua, termostato, embrague, volante, correa de distribución y todos los sellos, incluido el sello principal, pueden adjuntarse al artículo de forma gratuita y no están cubiertos por ninguna garantía. Para obtener detalles adicionales sobre lo que se considera un motor de alto rendimiento, comuníquese con nosotros.

3. JDM-importado usado transmisiones de no rendimientoGarantía de 120 días desde la fecha de entrega solo en partes internas. Los accesorios y piezas tales como, entre otros, interruptores eléctricos, solenoides, sistema de cableado, varillaje de cambio y convertidor de torque pueden conectarse al artículo gratuitamente y no están cubiertos por ninguna garantía. Para obtener detalles adicionales sobre lo que se considera una transmisión de reemplazo sin rendimiento, contáctenos.

4. No podemos garantizar que se incluirán piezas pequeñas, accesorios y sensores o que funcionen correctamente. Los ejes, semiejes, soportes de motor y ECU tampoco se incluyen con los motores a menos que se mencionen específicamente en una descripción de la lista, pero se pueden comprar por separado. Le recomendamos que utilice la mayor cantidad posible de piezas de su motor original. Nuestra garantía cubre solo las partes móviles internas del motor y la transmisión.

5. Todos los motores rotativos Mazda se venden tal cual y no están cubiertos por ninguna garantía.

6. Todos los artículos que no sean los mencionados anteriormente se venden como están. No se ofrece devolución, reembolso o garantía a menos que se especifique implícitamente. Para detalles adicionales, contáctenos.

7. Los elementos que se modifican permanentemente, como la remoción o modificación de la culata de cilindros, inducción forzada agregada, actualizaciones de piezas de carreras u otros cambios en las especificaciones de fábrica, anularán la garantía.

8. Los artículos comprados con instrucciones especiales, como retenciones a largo plazo, pruebas adicionales que incluyen compresión y / o fugas, o trabajos personalizados están disponibles a pedido y requieren tiempo adicional que variará con los diferentes artículos. Los pedidos o depósitos realizados en artículos con solicitudes especiales como se enumeran anteriormente pueden y estarán sujetos a tarifas de reabastecimiento, tarifas de almacenamiento y / o costos de envío relacionados con el pedido y la solicitud específicos. Comuníquese con nosotros para obtener detalles adicionales sobre instrucciones especiales.

9. No realizar trabajos de servicio críticos o reemplazar componentes críticos como la correa de distribución / tensor de cadena y la bomba de agua puede resultar en la anulación de la garantía.

 


B. Obligaciones del cliente

1. Debe cambiar el aceite, el filtro de aceite, las bujías, el refrigerante y las piezas de ajuste.

2. Debe enjuagar y rellenar el radiador, instalar nuevas mangueras de agua, bomba de agua, termostato, correa de distribución, correa de distribución / tensor de cadena y todos los sellos y empaques críticos necesarios antes de la instalación adecuada, incluido el sello principal del cigüeñal y las juntas de la tapa de la válvula.

3. Debido a la variación en el diseño de algunos modelos de vehículos en los motores del mercado japonés, el cliente debe realizar los cambios necesarios en algunas piezas del motor antiguo, incluidos, entre otros, la instalación de un cárter de aceite nuevo, un tubo de recogida de aceite , varilla medidora, volante, conjunto de embrague, distribuidor, colectores de admisión y escape, EGR, arnés de cableado y sensores. Algunos estilos de motor requieren una pequeña perforación o ajuste en ciertas áreas, comuníquese con nosotros para obtener detalles específicos sobre motores específicos.

4. Responsabilidad de reinstalar todos los dispositivos de emisiones y smog, incluido el EGR si corresponde.

5. Todos los motores de transmisión por correa deben tener una nueva correa de distribución instalada, ajustada en la sincronización correcta y las válvulas revisadas y ajustadas a las especificaciones del OEM antes de completar la instalación.

6. Responsabilidad de verificar las piezas para el ajuste adecuado, el tamaño adecuado y la aplicación antes de la instalación antes de la instalación. No asumimos ninguna responsabilidad por las piezas que se hayan pedido o instalado incorrectamente como resultado de un error en la recopilación de las piezas necesarias.

7. El motor y la transmisión deben instalarse y ejecutarse dentro del plazo de garantía desde la fecha de la factura / compra o desde la fecha de entrega según los registros del transportista de envío.

8. No cubrimos los costos laborales, el tiempo de inactividad, los cargos por remolque, los cargos de flete, el reembolso del alquiler y los reclamos integrales de seguro.

9. Las válvulas dobladas, el bloqueo o el contrafuego debido a componentes de la correa de distribución rotos o defectuosos, o un juego de sincronización incorrecto anulará su garantía. El daño interno debido a escombros que ingresan a las cámaras de combustión, la falta de volumen o presión de aceite o el exceso de revoluciones también anularán la garantía.

10. El cliente debe aceptar el artículo enviado a la entrega. El artículo debe ser inspeccionado por daños ocurridos durante el envío y tome nota de esto con el conductor de la entrega, ya que se debe presentar un reclamo con el transportista. No se recomienda rechazar un artículo enviado, ya que el artículo será inspeccionado luego de su reenvío a nuestro almacén y el cliente será responsable de los gastos de envío y de hasta un 20% en las tarifas de reposición si el artículo se revisa y se considera que puede instalarse ( ya que se comprueba la compresión y el rendimiento adecuado de todos los artículos antes de retirarlos del vehículo original en Japón y enviarlos a nuestro almacén en NJ). El cliente debe aceptar la entrega y tener en cuenta los daños con el conductor presente o el cliente puede estar sujeto a las tarifas mencionadas anteriormente.

11. TODOS los pedidos de recogida requieren una licencia de conducir válida de identificación del estado de EE. UU. No se aceptará ninguna otra identificación internacional o no emitida por el estado. La identificación debe coincidir con la información de contacto de la dirección de facturación. Cualquier recogida organizada donde un tercero (como un transportista, mecánico, repartidor local, etc.) tome posesión del artículo requerirá una copia de su identificación válida, así como un correo electrónico enviado a info@jdmenginezone.com desde mismo correo electrónico en el que se realizó el pedido indicando que un tercero autorizado recogerá el artículo. Todas las recogidas que no cumplan con estas políticas serán rechazadas.

 

C. Devoluciones

1. Tenemos una política de devolución explícita de 30 días si el artículo se devuelve fuera de un evento de garantía. En el caso de un reclamo de garantía o una devolución, primero comuníquese con nosotros para obtener un Formulario de reclamo de garantía del artículo o un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA). Este número será único para la reclamación individual y debe obtenerse antes de cualquier devolución, sin excepciones. Si el número de RMA no es válido o nunca se solicitó, será rechazado y su departamento de envíos no lo tomará en posesión.

2. Todos los gastos de envío deben ser pagados por adelantado por el cliente. Se rechazará cualquier devolución con gastos de envío por cobrar o contra entrega.

3. Por favor, espere hasta cinco (5) días hábiles para el procesamiento de la reclamación de garantía, ya que la reclamación será revisada por varios departamentos en los EE. UU. Así como por nuestro equipo corporativo en Japón.

4. Los componentes electrónicos como, por ejemplo, ECU, sensores y mazos de cables no son reembolsables a menos que se indique lo contrario. Una vez que el artículo ha sido manipulado o abierto, el artículo ya no es reembolsable.

5. Si compró un artículo por error o ya no lo necesita, el reembolso solo puede realizarse en forma del monto total pagado menos los gastos de envío. Se aplica una tarifa de reposición del 20% a los artículos devueltos que no estén dañados o sintomáticos de problemas.




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